Bau und Wissen

Knigge für Sevicetechniker (214591)

BeschreibungKommt es manchmal vor, dass Sie gute Arbeit geleistet haben und der Kunde dennoch unzufrieden ist? In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie genau das in Zukunft vermeiden, Kundenzufriedenheit gestalten und sich vor negativen Überraschungen schützen.

Ziele• Zufriedene Kunden - zufriedene Vorgesetzte • Sie kennen die Ursachen und Faktoren die zur Unzufriedenheit führen • Sie wissen, wie Sie „für den Kunden“ arbeiten können

PublikumGeschäftsführer und Inhaber von industriellen KMU‘s, Servicemonteure und Servicetechniker aller Branchen

Dauer1 Tag

Startkursdatum28.06.2021

Endkursdatum28.06.2021

OrtBau und Wissen, TFB AG Lindenstrasse 10, 5103 Wildegg

KostenCHF 595.00 inkl. MWST. Frühbucher bis 30 Tage vor Kursdatum erhalten 5% Reduktion.


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