BeschreibungLa communication écrite autour - et sur - le chantier doit être rapide, sûre et efficace. Un bref message envoyé par e-mail peut rapidement être mal perçu, ce qui peut mener à des malentendus et à des tensions au sein de l‘équipe. Grâce à un langage positif et orienté vers la lectrice, le lecteur, vous évitez ces pierres d‘achoppement qui font perdre du temps. Cette formation vous permet de dépoussiérer vos écrits, de mettre à jour votre savoir-faire rédactionnel. Vous découvrirez le pouvoir des mots en tant que facilitateurs de communication et leur effet sur vos interlocuteurs. Les formules toutes faites, les phrases alambiquées, les formulations incompréhensibles font place à un style d‘écriture clair et compréhensible. Des conseils issus de la psychologie positive de la communication vous montrent comment rédiger des refus respectueux, répondre à des messages critiques de manière orientée vers la solution. Vous formulez vous-même des critiques constructives avec doigté.
ZieleLes participantes et participants changent de perspective et • formulent des courriels, des messages courts et des lettres clairs et compréhensibles ; • connaissent des méthodes pour réduire la surcharge de communication digitale ; • gagnent en assurance pour aborder des sujets difficiles de manière respectueuse et orientée vers des solutions (en se basant sur la psychologie de la communication et la communication non violente) ; • dirigent, transmettent, justifient et gèrent des situations délicates grâce à une culture de communication positive. Vous êtes convaincant - de la première impression, qui compte, à la dernière, qui reste.
PublikumTous ceux qui communiquent par écrit.
Dauer1 Tag
Startkursdatum05.12.2024
Endkursdatum05.12.2024
OrtTFB Romandie SA, Rte du Verney 20B, 1070 Puidoux
KostenCHF 595.00 y compris TVA. Un rabais de 5% est accordé aux inscriptions anticipées (jusqu’à 30 jours avant le cours). Les étudiants (sur présentation de la carte d‘étudiant) paient CHF 150.00 TVA incluse par jour de cours.